Consulta

Per resoldre qualsevol dubte sobre els vostres drets i les vostres obligacions com a persones consumidores, informar-vos de l’estat d’una reclamació o aportar documentació:

Descarregueu el formulari de consulta

1.- Descarregueu el formulari de consulta

Per poder emplenar les dades del formulari de consulta, heu d’obrir-lo amb l'Adobe Reader (necessiteu, com a mínim, la versió Adobe Reader 8). Podeu descarregar aquest programari gratuïtament en l'adreça:

http://www.adobe.com/es/products/acrobat/readstep2.html

2.- Envieu-lo

Una vegada l’ompliu, heu de fer l'enviament des del mateix formulari, per mitjà del botó 'ENVIEU'. Aquest procés pot trigar més d'un minut, tingueu paciència, si us plau.

També podeu trucar al Telèfon d'Atenció Ciutadana de la Generalitat de Catalunya (012).